网络管理

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网络管理涉及主动和被动监视网络资源,以达到排除故障、检测潜在问题、改进性能、编制文档和报告的目的。此部分讨论了管理应用程序和协议,当然,有许多其他的管理任务,像备份数据、提供安全、培训用户、设定策略等等。

ISO开发了网络管理模型,此模型拟定网络管理系统的主要功能,定义了这样5个方面,在下面列出的Cisco论文中做了详细解释。

• 性能管理 测量和跟踪网络变量, 实现网络性能监控和优化。例如吞吐量、用户响应时间和线路利用。　

• 配置管理 监视网络和系统配置信息,以追踪软件和硬件元素的影响。

• 记帐管理 测量网络利用情况,这样可以追踪和调整网络资源的个人或组使用。主要负责网络使用规则和帐单等。　

• 故障管理 检测、记录、通知用户,且有可能的话,自动修复网络问题,保持网络有效地运行。这是因为故障可能引起停机时间或网络退化等。故障管理在 ISO 网络管理单元中是使用最为广泛的一个部分。

• 安全管理 控制网络资源的访问权限，从而不会导致网络遭到破坏。只有被授权的用户才有权访问敏感信息。

多种管理应用程序和协议可用。成熟的管理包使用代理程序收集来自整个公司网络设备的信息,并把这些信息送回中心管理站。工作在管理控制台的网络管理员根据这些信息制作网络状态的报告和图表。代理程序也会提供警报,警告问题或性能下降。大多数此类型的管理应用程序围绕着因特网的SNMP(简单网络管理协议)构造。此协议的一个新的扩展是RMON(远程监控)。另一种是由 ISO 定义的通用管理信息协议（CMIP）。

典型地，网络管理系统包括两部分：探测器 Probe（或代理），主要负责收集众多网络节点上的数据；控制台 Console，主要负责集合并分析探测器收集的数据，提取有用信息和报告。

管理应用程序也可用来提供远程桌面和配置管理、软件安装和许可证管理、网络资产管理、服务台管理、性能和协议分析、资源和带宽管理、容量规划和仿真。

许多企业选择将他们的管理任务外包给提供所谓“代管服务”的服务提供商。服务提供商可负责各种功能,包括通信服务、应用程序、桌面管理、电子商务服务和任何其他在前面列出的ISO定义的服务。MSP，即管理服务提供商，就是一类能够对企业应用系统进行远程管理与监控的开发商，它可从事任何管理工作，从ERP、CRM和防火墙，到保密要求相当高的电子商务应用，乃至网络基础架构。他们通过签订商业服务合约，基于每台设备如服务器、PC等进行收费，来获取利润。